お知らせ
【「スキンBOX」シリーズ商品 表示不具合の修正および補填について】
総隊長の皆様へ
平素より『ダイブロス・コア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ゲーム内の「スキンBOX」シリーズ商品において、表示画像と実際の内容物が一致しない不具合が発生し、総隊長の皆様にご混乱ならびにご不快な消費体験をおかけしましたこと、運営チーム一同、心よりお詫び申し上げます。
総隊長の皆様の権利保護のため、運営チームにて本件の修正対応を進め、2月28日に修正を完了いたしました。現在、関連商品の表示は正常に反映されております。今後の対応につきまして、以下のとおりご案内いたします。
■1．修正について
全サーバーにおける「スキンBOX」シリーズ商品の表示情報は更新済みです。安心してご購入ください。
なお、ゲーム内で旧表示が確認される場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
■2．補填について
今回の不手際をお詫びするとともに、総隊長の皆様のご理解に感謝し、「修正前に該当シリーズ商品をご購入済み」の総隊長に対し、追加補填を個別に配布いたします。
【補填対象】修正前に「スキンBOX」の購入を完了した総隊長
【補填内容】「スキンBOX」シリーズ商品 1パック購入ごとに隊員EXP*30,000（購入数に応じて加算）
【配布方法】ゲーム内メールにて順次配布（対象の総隊長は、近日中にゲーム内メールをご確認ください）
運営チームは、プレイヤーの皆様の消費体験を重視しております。本件を受け、内部手順の見直しと確認体制の強化を実施し、再発防止に努めてまいります。
最後に、総隊長の皆様の『ダイブロス・コア』へのご理解、ご寛大なお心、ならびに日頃のご支援に改めて御礼申し上げます。
『ダイブロス・コア』運営チーム
